Искате ли да предоставяте на вашите клиенти преживяване, което ще запомнят?

Ето как:

Salesforce.com, е пионер в облачните CRM решения, създадена през 1999 г. в Сан Франциско, Калифорния. Компанията е призната за платформа #1 в света за управление на клиентски отношения (CRM) за последните 6 години според IDC, a през 2018 г. Forbes я обявява за една от най-иновативните компании в света. Освен CRM решения Salesforce предлага и платформи, фокусирани върху обслужването на клиентите, автоматизацията на маркетинга, анализ на бизнес информация и др. Клиенти на Salesforce са над 150 000 компании от целия свят.

Мисията на Tableau е да помага на бизнесите да виждат и разбират по-добре данните, с които работят. Продуктите им трансформират начина, по който хората използват данни за решаване на проблеми, правят анализирането на данните бързо и лесно, красиво и полезно. Tableau е признато за едно от най-добрите BI (Business Intelligence) решения в света от редица реномирани институции, като Gartner (лидер 6 поредни години), Bloomberg, PC Magazine, TechRadar, Fast Company и др. От тази година Tableau вече е част от семейството на Salesforce.

Next Consult, като дългогодишен златен партньор на Salesforce, и осъществени над 400 проекта в областта на бизнес консултиране, ИТ и дигитална трансформация, в България и света, организира това събитие, ексклузивно за компании от финансовия сектор, със специални гост лектори от Salesforce и Tableau, които ще покажат как финансовите институции по света осъществяват дигитална трансформация с помощта на платформа номер 1.

Научете как да управлявате лесно четирите стълба на интелигентния маркетинг:

Опознайте клиента

Свържете данните от всички източници и устройства за да имате унифициран поглед върху клиента и да можете да създавате различни аудитории за по-добро познаване на клиентите.

Персонализирайте интелигентно

Използвайте данните и изкуствения интелект на платформата за да слушате, анализирате и достигате до клиентите с точните съобщения, през точните канали и в най-подходящото време.

Ангажирайте клиентите през цялото им пътешествие

Бъдете с клиентите си във всяка една точка от тяхното пътешествие, като ги превърнете от потребители във ваши адвокати.

Измервайте всичко

Измервайте ефективността на маркетинг активностите си във всички дигитални канали, подпомагани от най-доброто BI решение в света – Tableau, част от Salesforce

Регистрирайте се

Програма

9:00 - 9:30 Регистрация и кафе
09:30 - 09:45 Откриване - предстaвяне на Salesforce и Next Consult
Орлин Дочев, Некст Консулт
Станислава Атанасова, Salesforce
09:45 - 10:15 Как да се конкурираме на база клиентско преживяване, а не на база продукти и услуги
Alexandru Ursu, Salesforce
10:15 - 10:45 Как финансовите институции в Европа ползват Salesforce за да предоставят уникално клиентско преживяване - историите на Barclays, BBVA, CITI, AXA, Generali, Groupama
Cristian Mihalca, Salesforce
10:45 - 11:00 Кафе пауза
11:00 - 11:30 Управленски репортинг за маркетинг и продажби с Tableau
Alex Bougrov, Senior Commercial Territory Manager – Adriatics, Bulgaria & Hungary
11:30 - 12:30 Демонстрация на Salesforce

Лектори

Cristian Mihalca

Cristian има 20-годишен опит в работата с корпоративни клиенти в региона, особено в областта на финансовите услуги, като съветва и подкрепя клиентски програми за дигитална трансформация. Той ще ви разкаже как други клиенти на Salesforce използват силата на платформата , за да донесат повече стойност на бизнеса си.

Alexandru Ursu

Regional Manager Marketing Cloud at Salesforce

Алекс има над 8 години опит в работата с някои от най-големите световни технологични решения и доставчици на облачни платформи на местния и на международния пазар, като работи с множество клиенти в региона по проекти за дигитална трансформация и клиентско преживяване.

Станислава Атанасова

Sales Manager - CEE Region at Salesforce

Станислава има над 10 години опит в продажбите и маркетингa във водещи медийни компании. Нейният фокус е да подпомага компаниите от региона в трансформацията и развитието чрез използване на най-новите технологии.

Орлин Дочев

Managing Partner, Next Consult

Орлин има над 17 години опит в разработването на бизнес стратегии и внедряване на IT системи в България и чужбина. През 2010 г. основава „Некст Консулт” с визията си да осигури още по-голям успех на компаниите чрез прилагане на добри практики – 9 години по-късно компанията се радва на над 400 успешни проекта в 200…