Slider

За конференцията

Тази година сме ви приготвили едно незабравимо пътешествие в света на дигиталните технологии така, както никога досега. Лидерът в света на софтуерните системи Salesforce идва в България за шеста поредна година, но този път всичко е различно. Събитието ще бъде в изцяло нов формат, с интерактивни уъркшопи и интересни говорители. На шестата по ред конференция на Salesforce & Next Consult ще ви запознаем с ключови хора, които ще ви разкрият какво ще се случи в близкото и в далечно дигитално бъдеще! Най-добрите новини обаче са, че ще ви научим как да използвате тези знания и технологии, за да развиете бизнеса си в правилната посока, гарантирайки си дългосрочни резултати.

 

Конференцията ни е под надслов “The way to digital excellence”, защото ние вярваме, че дигитализацията е един вълнуващ, но сложен процес, който всяка компания трябва да премине, за да бъде наистина стабилна и успешна в дългосрочен план. Целта на тази конференция е да подкрепи местния бизнес в сихронизирането на процесите по трансформация с опита на световни и утвърдени лидери в своята индустрия.
Събитието е ексклузивно и билет може да бъде закупен само след одобрена регистрация

Marketing

Добрият дигитален маркетинг е основа както за привличане на нови, така и за задържане на съществуващи клиенти. В ерата на Четвъртата индустриална революция, потребителите са постоянно облъчвани от всевъзможни маркетинг съобщения чрез множество канали, което прави успеваемостта на маркетинга все по-малка, а цената й все по-висока. Как да правим качествен дигитален маркетинг, без спам и излишни разходи? Отговорът е – с добра система! Unilever, Vodafone, Phillips, Adobe и и хиляди други вече я използват! Salesforce Marketing Cloud ви помага да: 

  • Опознаете клиентите си по нов начин и да предвиждате нуждите им с помощта на изкуствен интелект
  • Изпращате най-релевантните маркетинг комуникации в най-подходящото време и канал
  • Пестите време и вършите повече работа като автоматизирате маркетинг процесите си
  • Анализирате всяка маркетинг активност и кампания в реално време

Sales

 

След като дигиталният ви маркетинг е вече блестящ с помощта на Marketing Cloud, е време да помогнете на търговците си да реализират максимален брой сделки и продажби! Salesforce Sales Cloud е системата с която менажирането на процеса по продажби е улеснен в пъти. L’Oreal, гигантът за обувки Aldo, Sony, Coca-Cola, Avon и Maserati са само част от компаниите, които я използват в глобален мащаб. Какво ви дава тя?

  • 360 градусов поглед над всички сделки, лийдове и възможности за продажба
  • Мобилност и интуитивен дизайн
  • Интеграция със съществуващите ви системи
  • Бързи и точни прогнози и анализи – с помощта на Einsten AI
  • Увеличени приходи – всички функционалности на системата допринасят за по-лесен бизнес, по-лесна комуникация, по-пълно уплътняване на времето на търговците ви, улеснено намиране на нови клиенти

Service

Как най-добрите компании обслужват клиентите си? Не се ли губят след милионите файлове с информация, транзакции и задачи? Ключът е, разбира се, в добре интегрираната система, която събира и съхранява информацията за всеки клиент. Така в момента, в който се свърже с въпрос или проблем към вас, вашия отдел по обслужване разполага с цялата налична информация за него/нея и е подготвен да вземе бързо информирано решение. Така пестите своето и времето на клиента, което е важно за лоялността му към вашия бранд. Adidas наблюдават 32% увеличение в клиентското удовлетворение след като са започнали да ползват Service Cloud. Други фенове на системата са Toyota, Phillips, American Express, Vodafone и Spotify! Някои предимства на системата са:

  • Интеграция с вашите системи – CTI, телефонни и други
  • Автоматично свързване с най-подходящия човек за конкретния казус на клиента
  • Възможности за проследяване на клиентска история, поръчки, отворени кейсове
  • Мощен инструмент за анализи и доклади

Community

След като дигиталният ви маркетинг привлича нови клиенти, търговците ги превръщат в клиенти, а отделът по обслужване работи като добре смазана машина, сега остава само да задържите клиентите си дългосрочно и да се погрижите за лоялните си партньори. С Community Cloud вие може да създавате различни портали и дигитални канали, чрез които да улесните своите клиенти и партньори. Например, Може да създадете отделен портал специално за вашите доставчици например и със силата на Salesforce CRM да им дадете възможността сами да управляват поръчките си от вас, пестейки време и увеличавайки печалбата си. Voila!

PLAN

Number

minutes

Price

Price for 1 minute

Еarly Bird

25

EUR

* Цена до 28.02.2019 вкл.

Standard

35

EUR

Програма

  • 8:30 - 9:00 Регистрация и кафе
  • 9:00 – 9:20 Откриване. Uncovering the way to digital excellence
  • 09:20 – 09:40 Стъпка 1: Excellent Marketing
  • 9:40 - 10:00 Стъпка 2: Excellent Commerce
  • 10:00 – 10:20 Стъпка 3: Excellent Service
  • 10:20 – 10:40 Стъпка 4: Customer Communities
  • 10:40 – 11:10 Кафе пауза
  • 11:10 - 12:10 Демо Сесии

    Вижте на живо как да бъдете excellent в нашите специални демо къщи:

    Маркетинг

    Продажби

    Обслужване

    Общества

  • 12:10 - 13:10 Обяд и нетуъркинг

Лектори

Hrvoje Supic

Regional Vice President, CEE and Russia/CIS, at Salesforce

Бизнес мениджър с 20 годишен опит в Централна и Източна Европа. Има страст за технологии, бизнес иновации и фокус върху клиента.

Read More

Орлин Дочев

Managing Partner, Next Consult

Опит над 17 години в разработването на бизнес стратегии и внедряване на ERP / CRM / BI системи в България и чужбина. През 2010 г.  основава „Некст Консулт” с визията си да осигури още по-голям успех на компаниите чрез прилагане на добри практики

Read More

Иво Дрешков

Partner Operations, Next Consult

Солиден опит в проекти за анализ и оптимизиране на бизнес процеси, подобряване на бизнес представянето, избор и внедряване на ERP/CRM/BI системи. Бил е член на екипите за управленски софтуер в ORACLE и Microsoft.

Read More

Stanislava Atanasova

Sales Manager - CEE Region at Salesforce

Станислава има над 10 години опит в продажбите и маркетингa във водещи медийни компании. Нейният фокус е да подпомага компаниите от региона в трансформацията и развитието чрез използване на най-новите технологии.

Read More

Емил Вучков

Partner Digital Marketing, Next Consult

Над 15-годишен опит във финансовия сектор, в проекти, свързани с разработване на маркетинг стратегии, внедряване на нови продукти, стратегии за управление на продажбите. Професионалната му кариера преминава през компании като HVB, Unicredit, MKB.

Read More

Alexandru Ursu

Regional Manager Marketing Cloud at Salesforce Read More

Партньори